Política de Privacidade

A AlanaSoft valoriza a privacidade dos usuários e realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados

Podemos coletar:

• Informações fornecidas voluntariamente (nome, e-mail, telefone, empresa, formulários, cadastros e contato);

• Dados de navegação (IP, cookies, dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de uso).

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Prestação e melhoria dos serviços;

• Atendimento ao usuário e suporte técnico;

• Comunicação sobre atualizações, avisos e informações relevantes;

• Cumprimento de obrigações legais e de segurança;

• Personalização da experiência no site e análise de desempenho.

3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Facilitar a navegação;

• Personalizar conteúdo;

• Realizar métricas e análises;

• Aumentar a segurança.
  O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador.

4. Compartilhamento de Dados

A AlanaSoft não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas:

• Com parceiros e provedores de serviços essenciais (ex.: hospedagem, e-mail, analytics);

• Para cumprimento de obrigações legais ou por ordem judicial.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos. Embora nenhuma tecnologia seja 100% segura, seguimos boas práticas de proteção e monitoramento.

6. Direitos do Titular (LGPD)

O usuário pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos dados armazenados;

• Requerer correção ou atualização;

• Pedir exclusão, anonimização ou portabilidade, quando aplicável;

• Revogar consentimento para uso de dados;

• Obter informações sobre compartilhamento.

As solicitações podem ser feitas pelo canal oficial de contato.

7. Retenção e Armazenamento

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para atender as finalidades previstas ou cumprir exigências legais. Após esse prazo, são excluídos ou anonimizados com segurança.

8. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível no site.

9. Contato para Privacidade e LGPD

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato:

📩 E-mail: lgpd@alanasoft.com.br

Política de Privacidade e Proteção de Dados – AlanaSoft

Contato

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